Nexora Digital Systems
Безкоштовна діагностика
ПроблемиРішенняРезультатиЩо автоматизуємоЯк працюємоКомандаПартнериПакетиСумнівиПитанняБлогДіагностикаЗаписатися на діагностику

Автоматизуємо процеси й повертаємо контроль над бізнесом

Збираємо заявки, замовлення, оплати та звіти в одну систему: Automation OS. Дані не губляться, рутину виконують алгоритми, а ви бачите реальні цифри на дашборді.

Записатися на діагностикуДивитися результати

Діагностична сесія безкоштовна: 20⁠-⁠30 хвилин.

30 днів
Пакет «Фундамент»: 1⁠-⁠2 ключові процеси під контролем
З 15 хв до 30 с
Обробка замовлення в нашому магазині Stylish Outfit
4⁠-⁠12 тижнів
Від першого пакета до повної операційної системи

Де бізнес втрачає гроші й контроль

Багато компаній стикаються зі схожими проблемами. Бізнес тримається на «героїзмі» людей, а не на системі.

Проблема Зараз Після впровадження
Ліди губляться Канали розрізнені: Telegram, WhatsApp, дзвінки, пошта, таблиці. Ви не знаєте, скільки клієнтів втратили менеджери цього тижня. Усі ліди потрапляють у CRM або облік, дублів менше, у кожного є джерело і відповідальний.
CRM «для галочки» Система є, але її ведуть «якось»: дані неточні, аналітика бреше, менеджери заповнюють поля за бажанням. Жорстка валідація: угоду не можна перевести на наступний етап, доки не заповнені ключові дані.
Повільна обробка заявок Немає SLA, забувають передзвонити, немає контролю. SLA й нагадування, ескалації, контроль прострочень.
Оплати й рахунки вручну Рахунки окремо, оплати окремо, статуси не збігаються. Статуси оплат повʼязані з угодами, сповіщення про прострочення, реєстр оплат.
Немає зрозумілих звітів Звіти збираються руками, цифри розходяться. Щоденні й тижневі звіти автоматично: ліди, конверсія, виручка, прострочення.
Реклама без контролю Бюджет витрачається, але не видно CPL і якості лідів. Зведення по рекламі: витрати, ліди, CPL, сповіщення про відхилення.

Automation OS: операційна система вашого бізнесу

CRM, месенджери, сайт і облік працюють як одна мережа: єдині статуси, правила й відповідальність для всієї команди.

Модуль продажів

Усі ліди з усіх каналів (Instagram, Telegram, сайт) в одному вікні. Автоматичний розподіл і контроль прострочень (SLA).

Модуль сервісу

Автоматична генерація договорів і рахунків за один клік. Сповіщення клієнтів про статус замовлення.

Модуль контролю

Дашборди для власника, що показують пульс бізнесу в реальному часі. Рішення на основі точних даних.

Наш стандарт: Zero-Garbage

Ми будуємо системи за протоколом Zero-Garbage («нуль сміття»): чисті й точні дані без залежності від людського фактора.

Жорстка валідація

Система не дозволить перевести угоду на наступний етап, доки не заповнені всі ключові дані.

Єдине джерело правди

Ви бачите реальні цифри на дашборді (LTV, конверсія, ROI), а не суб’єктивні відчуття керівника відділу продажів.

Проєкти в цифрах

Реальні проєкти: показники, схеми сценаріїв і результати. Гортайте, щоб переглянути кожен.

Власний проєкт засновника

Stylish Outfit

Інтернет-магазин, дропшипінг

Працює з 2023 року, проблем не було

Замовлень на день

40⁠-⁠50

проходять через систему

Обробка замовлення

30 с

було 15 хв, на 97% швидше

Створення ТТН

1,5⁠-⁠2 с

було близько 5 хв

Робочий час на замовлення за день

23 хв

було 11 год (розрахунок для 45 замовлень)

Менеджерів на 100 замовлень на день

1

було 2⁠-⁠3

Створення системи

2 міс.

з нуля: місяць проєктування й місяць налаштування

Час на одне замовлення
Було15 хв
Стало30 с
Створення ТТН
Булоблизько 5 хв
Стало1,5⁠-⁠2 с
Робочий час на день (45 замовлень)
Було11 год
Стало23 хв
Менеджерів на 100 замовлень на день
Було2⁠-⁠3
Стало1
Від ідеї до роботи
Проєктування системи: 1 місяцьНалаштування: 1 місяцьУ роботі з 2023 року до сьогодні

Робочий час розраховано для 45 замовлень (середина діапазону 40⁠-⁠50), помножених на час обробки. Дані з власного проєкту засновника.

  • WooCommerce
  • Make
  • Google Sheets
  • Telegram Bot
  • Нова Пошта API
  • Checkbox

Клієнт під NDA

Shopify: покинуті кошики

Автоматичне нагадування покупцям, Keap CRM

Цільові показники сценарію

Затримка до нагадування

15 хв

автоматично, без менеджера

Recovery Rate

до 12%

покинуті кошики, що стають оплатами

Open Rate

45⁠-⁠60%

листи в момент зацікавленості

CTR

15%

перехід за посиланням «Відновити кошик»

Економія часу маркетолога

5⁠-⁠7 год

на тиждень

Інтеграція

Shopify + Keap

напряму через API

  1. 1

    Запит до Shopify

    Сценарій сам опитує Shopify через HTTP-запит і забирає дані про Checkouts у реальному часі.

  2. 2

    Розбір даних

    Сирий JSON розбирається на поля: імʼя, email, склад кошика, сума.

  3. 3

    Кожен кошик окремо

    Iterator обробляє кошики по одному, щоб не було помилок при великому потоці даних.

  4. 4

    Перевірка бази Keap

    Контакт існує: оновлюємо історію й додаємо тег. Новий клієнт: створюємо картку.

  5. 5

    Сегментація й нагадування

    Теги на кшталт Cart > $100 чи Product: Shoes. Email або SMS про забутий товар іде автоматично через 15 хвилин.

Цільові показники, %
Recovery Rateдо 12%
Open Rate45⁠-⁠60%
CTR15%

Це цільові показники сценарію, а не гарантія результату. Фактичні дані клієнта ми не публікуємо.

  • Shopify
  • Keap CRM
  • Make
  • Email / SMS

Клієнтський проєкт

Shopify: синхронізація замовлень

Автоматична передача клієнтів і покупок у Keap CRM

Опис сценарію

Запуск сценарію

За розкладом

або вручну, коли потрібно

Дані замовлення

6 полів

клієнт, email, телефон, товари, суми, статуси

Обробка

Кожен товар

перевіряється й обробляється окремо

Контакт у Keap

3 дії

пошук, оновлення або створення нового

Сегментація

Автотеги

за товаром, типом замовлення, сценарієм

Розгалуження логіки

Router

гілки для різних клієнтів і контактів, масштабується без переписування

  1. 1

    Отримання замовлень

    Сценарій за розкладом або вручну забирає нові замовлення з Shopify: клієнт, email, телефон, товари, суми, статуси.

  2. 2

    Підготовка даних

    Дані агрегуються, перевіряється їхня структура й цілісність.

  3. 3

    Кожне замовлення й товар окремо

    Готуються змінні для логіки, тегів і умов. Так сценарій гнучко реагує на різні типи даних і продуктів.

  4. 4

    Розгалуження (Router)

    Окремі гілки для різних категорій клієнтів, для нових і вже наявних контактів.

  5. 5

    Контакт у Keap

    Спочатку шукаємо контакт. Якщо він є, оновлюємо дані. Якщо ні, створюємо нового.

  6. 6

    Автотеги

    Залежно від товару, типу замовлення й сценарію ставляться потрібні теги. Це готує клієнтів до розсилок і воронок продажу.

Що це дає бізнесу

  • Без ручного введення: менше помилок і економія часу
  • Дані з Shopify одразу потрапляють у CRM
  • Контакти завжди актуальні
  • Клієнти автоматично розподіляються за групами
  • CRM готова для аналітики та маркетингових кампаній

Це опис логіки сценарію. Кількісні показники за цим проєктом ми не наводимо, назву клієнта не публікуємо.

  • Shopify
  • Keap CRM
  • Make

Клієнтський проєкт

Instagram Direct: автоматизація заявок

Повідомлення з Instagram одразу стає структурованою заявкою

Опис сценарію

Джерело

Instagram Business

через підключену Facebook-сторінку

Тригер

Тільки нові

старі події повторно не обробляються

Дані заявки

7 полів

дата, ім'я, username, текст, категорія, статус, коментар

Категоризація

AI, опційно

автоматична класифікація звернення

Сповіщення

Telegram

менеджер бачить заявку одразу

Автовідповідь

Email, опційно

підтвердження клієнту без участі менеджера

  1. 1

    Нове повідомлення в Instagram

    Instagram for Business фіксує нове звернення в Direct.

  2. 2

    Перевірка на дублі

    Filter відсікає вже оброблені події, щоб одне повідомлення не створило кілька заявок.

  3. 3

    Заявка в Google Sheets

    Створюється рядок із повною карткою звернення: дата, клієнт, текст, статус.

  4. 4

    Сповіщення менеджеру

    Telegram надсилає ключові дані звернення одразу, без потреби відкривати Instagram.

  5. 5

    AI-класифікація

    Якщо модуль увімкнено, OpenAI аналізує текст і визначає категорію звернення.

  6. 6

    Автопідтвердження

    Якщо потрібно бізнесу, клієнт одразу отримує лист-підтвердження.

Що це дає бізнесу

  • Звернення стає записом, а не залишається тільки в Direct
  • Менеджер отримує сигнал у звичному робочому каналі
  • З'являються статуси та коментар менеджера по заявці
  • Історію можна перенести в CRM без втрати структури
  • Архітектура готова до CRM, task-менеджера й SLA-контролю

Це опис логіки сценарію. Підтверджених цифр щодо швидкості відповіді чи конверсії для цього проєкту ще немає, тому ми їх не наводимо. Назву клієнта не публікуємо.

  • Instagram for Business
  • Make
  • Google Sheets
  • Telegram
  • OpenAI

Клієнтський проєкт

Автоматична обробка заявок із сайту

Заявка одразу стає CRM-контактом і запускає потрібну дію

Опис сценарію

Прийом заявки

Webhook

будь-яка форма чи лендинг

Резервна копія

Google Sheets

для діагностики та відновлення

CRM-контакт

Airtable

пошук за email/телефоном, оновлення або створення

Маршрутизація

Router

своя дія під кожен тип заявки

Підтвердження клієнту

Gmail

лист одразу після відправлення форми

Консультація

Google Calendar

подія створюється автоматично, коли потрібно

  1. 1

    Прийом заявки

    Webhook приймає нову заявку з сайту з усіма полями форми.

  2. 2

    Резервний запис

    Google Sheets зберігає копію вхідних даних для діагностики сценарію.

  3. 3

    Контакт в Airtable

    Сценарій шукає існуючий контакт за email чи телефоном. Якщо є, оновлює дані, якщо немає, створює новий.

  4. 4

    Сповіщення команді

    Slack або Telegram одразу повідомляють відповідального з посиланням на CRM.

  5. 5

    Маршрутизація за типом

    Router визначає тип заявки (консультація, замовлення, інше) і запускає потрібну гілку.

  6. 6

    Підтвердження й подія

    Gmail надсилає підтвердження клієнту, а для консультацій Google Calendar створює подію.

Що це дає бізнесу

  • Заявка одразу стає CRM-контактом або оновлює наявний
  • Команда отримує сповіщення без ручного перенесення даних
  • Різні типи заявок отримують різні подальші дії
  • Клієнт автоматично отримує підтвердження
  • Для консультацій подія в календарі створюється сама

Це опис логіки сценарію. Підтверджених цифр щодо економії часу чи приросту конверсії для цього проєкту ще немає, тому ми їх не наводимо. Назву клієнта не публікуємо.

  • Webhook
  • Make
  • Google Sheets
  • Airtable
  • Slack
  • Gmail
  • Google Calendar

Більшість інших проєктів виконано під угодою про нерозголошення (NDA), тому ми не публікуємо їхні назви.

Кейс Stylish Outfit: від кліку на сайті до накладної за секунди

Це наш власний проєкт: спочатку ми автоматизували свій інтернет-магазин, а потім почали впроваджувати такі системи для інших. Кожну цифру ми можемо підтвердити. Перейти в магазин

Що було до

Магазин працював на дропшипінгу, і кожне замовлення обробляли вручну: перевірити, скопіювати дані, написати постачальнику, створити накладну й фіскальний чек. На одне замовлення йшло близько 15 хвилин, помилки через людський фактор траплялися в 5⁠-⁠10% замовлень, а на 100 замовлень на день потрібні були 2⁠-⁠3 менеджери.

Скільки це зайняло

Систему ми вигадали й розробили з нуля: близько місяця пішло на проєктування, ще місяць на налаштування. Працює вона з 2023 року, а зараз обробляє 40⁠-⁠50 замовлень на день.

Що збудовано

  1. 1

    Webhook

    Сайт (WooCommerce) миттєво передає замовлення в систему.

  2. 2

    Smart-parsing

    Розбір атрибутів товару: колір, розмір, артикул. Валідація не пропускає помилки перенесення.

  3. 3

    Маршрутизація

    Алгоритм знаходить потрібного постачальника в базі Google Sheets.

  4. 4

    Telegram-бот

    Постачальник миттєво отримує сповіщення. Його відповідь «Є в наявності» або «Немає» оновлює статус.

  5. 5

    Логістика

    Автоматично створюється ТТН Нової Пошти через API, PDF-накладна надходить постачальнику для друку.

  6. 6

    Фінанси

    Після підтвердження відправки формується фіскальний чек через Checkbox, клієнт отримує SMS з номером накладної.

Фрагмент 1 сценарію Make: Webhook, Google Sheets, Router, Iterator, Tools, Text parser і гілка нового клієнтаФрагмент 2 сценарію Make: запис у Google Sheets, Router за способом оплати, HTTP-запити, Text parser і Telegram Bot для постачальників
Сценарій Make «Integration Webhooks WooCommerce»: приймання замовлення й маршрутизація постачальнику, у збільшенні (2 фрагменти) Відкрити всю схему
  1. Webhook отримує нове замовлення з WooCommerce, Google Sheets перевіряє, що воно ще не оброблене.
  2. Router ділить потік. Нижня гілка шукає клієнта в таблиці: «новий клієнт» додається рядком, «клієнт існує» йде далі без дубля.
  3. Верхня гілка: Iterator перебирає товари замовлення, Google Sheets, Tools і Text parser звіряють їх з базою та записують замовлення.
  4. Далі Router за способом оплати: для «оплата карткою» після паузи йдуть HTTP-запити, Text parser розбирає відповіді, результат записується в Google Sheets. Інша гілка надсилає замовлення потрібному постачальнику через Telegram Bot.
Фрагмент сценарію Make: Telegram Bot, Router за постачальником, Text parser, Tools, Router за наявністю товару, Google Sheets і Router за способом оплати
Сценарій Make «Answer from suppliers in telegram»: обробка відповідей постачальників, фрагмент у збільшенні Відкрити всю схему
  1. Telegram Bot приймає відповідь постачальника.
  2. Router визначає, від якого постачальника вона прийшла. Text parser виділяє відповідь, Tools зберігає її у змінну.
  3. Наступний Router розводить «товар відсутній» і «товар наявний»: Google Sheets знаходить замовлення й оновлює рядок.
  4. Для наявного товару Router обирає гілку за способом оплати (картка або накладений платіж) і надсилає повідомлення в Telegram.

«Систему для Stylish Outfit ми розробляли з нуля приблизно два місяці. Близько місяця я вигадував схему, ще місяць ми її налаштовували. Усе пройшло чітко, за планом. Система працює й досі, проблем із нею не було взагалі.»

Артем Коцар, власник Stylish Outfit, засновник Nexora Digital SystemsStylish Outfit належить засновнику Nexora, тому ми можемо показати всі цифри й сценарії.

Що пишуть покупці Stylish Outfit

Чотири повідомлення від реальних покупців, підтверджені скриншотами переписки. Це не наведена вибірка, лише перші підтверджені текстом.

Добрий вечір, жилетка сіла ідеально 🤍 Чоловіку сподобалася, я вам дуже вдячна 🤍

Аліна · покупка: жилетка

Так, всьо норм, дякую 😊

покупець · покупка: костюм

Все підійшло, дякую за такий чудовий костюмчик 😉🙂

Денис · покупка: костюм

Добрий день, дякую, замовлення отримав, все підійшло 🤗

Валентин · покупка: костюм

Що саме ми автоматизуємо

Підключаємо джерела даних (CRM, продажі, фінанси, склад, підтримка, маркетинг), налаштовуємо процеси в Make і збираємо зрозумілу аналітику для власника й команди.

Продажі та CRM

  • Збір лідів із сайту, форм, месенджерів і реклами в один потік
  • Автоматичний розподіл лідів за правилами, задачі й контроль дедлайнів
  • Синхронізація угод, контактів і компаній між CRM та іншими системами
  • Контроль SLA: швидкість першої відповіді, прострочення, причини втрат

Маркетинг і лідогенерація

  • Збір даних із рекламних кабінетів і майданчиків
  • Автозвіти по кампаніях, сповіщення при просіданні метрик
  • Звʼязка лідів із джерелом і розрахунок CPL, CAC, ROAS

Операційка й задачі

  • Єдині статуси по проєктах і задачах, нагадування й ескалації
  • Чекліст і регламенти з контролем виконання
  • Зведення для керівника, сповіщення в Telegram, Slack або Email

Фінанси й бухгалтерія

  • Збір платежів і витрат, план-факт, контроль лімітів
  • P&L і cashflow з автооновленням даних
  • Підготовка даних для бухгалтера: реєстри, акти, зведені таблиці

Склад, логістика, e-commerce

  • Синхронізація замовлень, оплат, статусів доставки й повернень
  • Автооновлення залишків і цін, контроль дефіциту
  • Створення накладних (ТТН) і сповіщення клієнта

Підтримка й сервіс

  • Єдиний inbox: тікети, класифікація, маршрутизація
  • Контроль SLA, ескалації при простроченні
  • База знань, шаблони відповідей, звіти за причинами звернень

Дашборди й аналітика

  • Панель власника: продажі, прибуток, маржинальність, витрати, прогноз
  • Воронка й конверсія: етапи, причини втрат, швидкість обробки
  • Операційні метрики: SLA, швидкість відповіді, терміни, прострочення
  • Фінанси: P&L, cashflow, дебіторка, план-факт
  • Товарна аналітика: ABC/XYZ, залишки, оборотність
  • Маркетинг: ROAS, CAC, LTV, окупність каналів
  • Регулярні звіти в Telegram, Email або Slack

З чим працюємо

CRM
SalesDrive, KeyCRM, MoyDrop, RemOnline, LP-CRM, NetHunt, Pipedrive, HubSpot, Zoho CRM
Задачі
Jira, Trello, Asana, ClickUp, Notion
Комунікації
Telegram, WhatsApp, Viber, Instagram, Facebook Messenger, X (Twitter), Threads, Email, Slack
Сайти й форми
WordPress, Webflow, Tilda, Typeform, Google Forms
Реклама
Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads
Платежі й логістика
Stripe, PayPal, Wise, Monobank, ПриватБанк, Checkbox, Нова Пошта
Дані та BI
Google Sheets, Airtable, BigQuery, PostgreSQL, Looker Studio, Metabase, Power BI

Перелік орієнтовний: підключаємо за задачею й бюджетом, залежно від доступу та API сервісу.

Для яких компаній

  • Сервісні бізнеси та агенції
  • E-commerce і бренди
  • Виробництво і логістика
  • B2B-компанії з довгим циклом продажів
  • Мережі й проєкти, де важливо бачити цифри та керувати процесами

Що ви отримуєте

  • Карта процесів і список пріоритетних автоматизацій
  • Робочі сценарії в Make з обробкою помилок і логуванням
  • Дашборди з KPI, зрозумілою структурою та оновленням даних
  • Документація: схема інтеграцій, регламенти, інструкція для користувачів
  • Підтримка після запуску: контроль стабільності й покращення за фактом використання

Розробка: сайти, застосунки й кастомні рішення

Nexora не обмежується сценаріями та інтеграціями. У команді є розробники, тому ми можемо зробити сайт, кастомний застосунок або модуль під вашу задачу. Якщо задача виходить за межі наших компетенцій, скажемо про це чесно на діагностиці.

Сайти й e-commerce

  • Корпоративні сайти й лендінги, швидкі та SEO-оптимізовані
  • Інтернет-магазини на WordPress і WooCommerce з кастомним кодом
  • Мультимовність, верстка на HTML5, CSS3, SASS, JavaScript

Кастомні застосунки й модулі

  • Плагіни й модулі під вашу бізнес-логіку
  • Внутрішні інструменти: звітність, облік, розрахунок бонусів (наприклад, плагін звітності по промокодах для партнерів і менеджерів)
  • Скрипти й двосторонній обмін даними з Google Sheets (Google Apps Script)
  • Застосунок під конкретну задачу: вимоги й обсяг обговорюємо на діагностиці

Інтеграції та API

  • Платіжні шлюзи: Stripe, Monopay, LiqPay, WayForPay, Portmone, NovaPay
  • Логістика: Нова Пошта, Укрпошта, Meest, Sendcloud
  • CRM і фіскалізація: KeyCRM, SalesDrive, MoyDrop, ПРРО Checkbox
  • Telegram API: сповіщення, розсилки, чат-боти

Дизайн і UX

  • Макети інтерфейсів у Figma
  • UI/UX аудит наявного сайту

Дані й маркетингова технічка

  • Google Analytics і Search Console
  • Серверний трекінг UTM-міток
  • Динамічні продуктові фіди XML/JSON для реклами без плагінів

Хмара, пошта, міграції

  • Google Cloud Platform
  • Адміністрування хостингу й доменів
  • Міграція зі старих CMS (Simpla та інших)
  • Бізнес-пошта: SMTP, SPF, DKIM, DMARC

Вартість і терміни розробки визначаємо після брифу й діагностики. Це окремий напрямок, він не входить у пакети автоматизації.

Обговорити розробку

Як ми працюємо: результат за 30 днів

Ви платите за результат, а не за години програміста. Робота йде спринтами по 30 днів.

  1. Тиждень 1

    Діагностика

    Інтервʼю 60⁠-⁠90 хвилин, збір фактів і доступів. Карта поточного процесу, список проблем і точок втрат.

  2. Тиждень 2

    Проєктування

    Цільова схема для 1⁠-⁠2 процесів: кроки, ролі, статуси, тригери, правила. Затверджуємо перелік автоматизацій.

  3. Тиждень 3

    База обліку

    Налаштовуємо CRM або таблицю як базу обліку: стадії, поля, картка клієнта, права доступу.

  4. Тиждень 4

    Запуск

    Збираємо й тестуємо 1⁠-⁠2 автоматизації, запускаємо їх у роботу й приймаємо результат за чеклістом. Навчання команди й документація входять у пакети OS Start і OS Scale.

Без сюрпризів

  • Обсяг фіксуємо в реєстрі сценаріїв: ціль, входи, виходи, сервіси, критерій готовності
  • Ліміт годин включений у пакет, понад ліміт лише за погодженням
  • Зміни обсягу проходять через Change Request з оцінкою впливу на строк і бюджет
  • Приймання за чеклістом; в OS Start і OS Scale документація та інструкції залишаються у вас

Критерії приймання (пакет «Фундамент»)

  • Погоджена цільова схема (to-be) для 1⁠-⁠2 процесів
  • База обліку налаштована: стадії, поля, картка клієнта, правила відповідальності
  • Зібрані й протестовані 1⁠-⁠2 автоматизації
  • Є фінальний міні-звіт або дашборд: що зроблено й що покращилось

Хто працює над проєктом

Над проєктом працює команда фахівців із чіткими ролями.

System Architect

Проєктує логіку бізнесу й максимізує його прибутковість.

Integrator (No-Code)

Налаштовує швидкі сценарії та інтеграції за допомогою Make, Zapier.

Developer (Code)

Пише кастомні модулі для фіскалізації, синхронізації виписок Monobank і ПриватБанку та складних API-інтеграцій.

Команда Nexora: хто є хто

За кожним проєктом стоять конкретні люди. Розгорніть картку, щоб дізнатися про кожного детальніше.

Артем Коцар, засновник Nexora Digital Systems
Засновник

Артем Коцар

Засновник Nexora, IT-інтегратор і архітектор бізнес-систем

Підприємець із практичним досвідом в e-commerce. Розбираю бізнес на процеси й збираю з CRM, Make, API, Telegram і Google Workspace єдину систему, яка працює без постійного контролю власника.

Профіль у LinkedInМагазин Stylish Outfit

4 роки

в IT й автоматизації

з 2023

власний інтернет-магазин Stylish Outfit

40⁠-⁠50

замовлень на день обробляє система

  • Make.com
  • CRM
  • API і webhooks
  • Telegram
  • Google Workspace
  • Архітектура систем
ДетальнішеЗгорнути

Хто я

Підприємець, IT-інтегратор і архітектор бізнес-систем. Спеціалізуюсь на автоматизації процесів, CRM, інтеграціях, централізованих системах управління й аналітиці. Аналізую процеси компанії, знаходжу ручні операції та точки втрат, проєктую архітектуру рішення й обʼєдную CRM, Make, Google Workspace, Telegram, API та інші сервіси в єдину систему. Nexora будую навколо концепції Automation OS: комплексної системи для продажів, операцій, фінансів, комунікацій і звітності.

Що я вмію

Make та інтеграції
Make.com як центральний шар оркестрації: подія, умови, дії, маршрутизація даних, статуси, помилки, сповіщення. API, webhooks, REST, JSON: звідки система бере дані, куди їх передає, у якому форматі й що відбувається далі.
CRM
Воронки, етапи, поля, джерела лідів, статуси, причини втрат, ролі й права, обовʼязкове заповнення даних, передача клієнта між співробітниками та відділами, звітність.
Telegram
Боти й Telegram як внутрішній інтерфейс бізнесу: сповіщення, запити, статуси, заявки, службові повідомлення.
Google Workspace
Sheets, Drive, Docs, Gmail, Calendar як складові автоматизованої системи, а не просто офісні інструменти.
Дані й розрахунки
Єдине джерело даних, дашборди для власника, внутрішні калькулятори й системи розрахунків: проєкти, витрати, нарахування.
Системи цілком
Проєктую, як дані проходять через весь бізнес: новий лід потрапляє в CRM, призначається менеджер, створюється задача, після продажу клієнт передається в delivery, фіксується платіж, дані йдуть у фінансовий облік, а керівник бачить усе на дашборді.
Бізнес-аналіз
Зʼясовую у власника, де співробітники втрачають час, що робиться вручну, де виникають помилки, звідки беруться ліди, як рахується ефективність реклами і де втрачається прибуток. Фразу «у нас безлад з оплатами» перетворюю на системну задачу: джерело платежу, проєкт, запис, статус, розрахунок, звіт, сповіщення, контроль винятків.
E-commerce зсередини
З 2023 року веду власний магазин Stylish Outfit: замовлення, постачальники, CRM, наявність, маржа, сайт, Telegram, SEO, комунікація з клієнтами. Тому оцінюю автоматизацію через продажі, маржу й реальну операційку.

Як я працюю

Починаю з бізнес-задачі, а вже потім обираю технічне рішення. Питання не «який бот зробити», а «яка система повністю вирішить проблему клієнта». Так зʼявилась концепція Automation OS. У роботі тримаюсь простого циклу: виміряти, знайти причину, змінити параметр, перевірити результат.

Зі мною варто працювати, якщо

Ви цінуєте ясність і чесність і не боїтеся складних завдань. Легкого шляху не обіцяю, обіцяю чесну роботу й справжній результат.

Сильні сторони

  • Бачу структуру там, де інші бачать хаос
  • Вмію довіряти команді й не лізти в чужу експертизу
  • Тримаю фокус на результаті, а не на процесі
  • Чесний, навіть коли це незручно
  • Вмію визнавати помилки й змінюватися

Слабкі сторони

  • Іноді беру на себе більше, ніж потрібно
  • Можу бути надто прямим
  • Вимогливий до себе, інколи до вигорання
  • Не завжди вчасно зупиняюся

Не варто, якщо

Вам потрібен виконавець, який мовчки робить завдання. Я працюю як партнер, а не як функція.

Ольга Чепенко, керівниця відділу автоматизації Nexora Digital Systems
Автоматизація

Ольга Чепенко

Керівниця відділу автоматизації

Створює ефективні рішення для інтеграції CRM, інтернет-магазинів, месенджерів та AI-сервісів. Допомагає бізнесу скорочувати ручну роботу й підвищувати ефективність процесів.

3+ роки

досвіду в автоматизації бізнес-процесів

10 сервісів

які поєднує в одному рішенні

  • Make
  • Zapier
  • API-інтеграції
ДетальнішеЗгорнути

Сильні сторони

  • Чітко комунікує з клієнтами й командою
  • Швидко розбирається в новому сервісі чи API
  • Доводить інтеграцію до стабільної роботи, а не лише до першого запуску

Технічний стек

Автоматизація
Make, Zapier
Дані
Airtable, Google Sheets
AI
OpenAI
Комунікації
Telegram Bot API
E-commerce
WooCommerce, Shopify
Інтеграції
HTTP/API, Webhooks
Костянтин Даниленко, розробник і Technical PM
Розробка

Костянтин Даниленко

Senior Fullstack WordPress Developer і Technical PM

Створюю архітектурно чисті, швидкі й безпечні e-commerce проєкти на WordPress і WooCommerce на кастомному коді, без важких конструкторів.

4+ роки

у ролі Technical PM

10 років

у продажах, на посаді директора з продажу

  • WordPress
  • WooCommerce
  • API-інтеграції
ДетальнішеЗгорнути

Підхід

Працюю за принципом Maximum Clean Code / Minimum Plugins: кастомний код замість важких конструкторів і зайвих плагінів. Сайт проєктую з погляду конверсії та бізнес-метрик.

Бізнес-перевага

Понад 4 роки в ролі Technical PM і 10 років у продажах на посаді директора з продажу. Ефективно керую проєктними командами (розробники, дизайнери, маркетологи) і самостійно приймаю складні інженерні рішення.

Технічний стек

Backend і CMS
PHP і WordPress (кастомні теми й плагіни), WooCommerce, MySQL, REST API, Webhooks
Frontend і UI
HTML5, CSS3, SASS/SCSS, JavaScript (ES6+), WordPress AJAX, ScrollMagic, Swiper, Figma, React (базовий досвід)
Логіка й безпека
Advanced Custom Fields, Polylang (багатомовність), SEO кодом (карти сайту, мікророзмітка, теги), валідація та безпека даних
Хмара й пошта
Google Cloud Platform, адміністрування хостингів і доменів, міграція зі старих CMS (Simpla та інших), бізнес-пошта (SMTP, SPF, DKIM, DMARC), Telegram API

Інтеграції

Платежі
Stripe, Monopay, оплата частинами (Моно, Приват), LiqPay, WayForPay, Portmone, NovaPay
Логістика
Нова Пошта, Укрпошта, Meest, Sendcloud
CRM і автоматизація
KeyCRM, SalesDrive, MoyDrop, сценарії в Make
Фіскалізація
ПРРО Checkbox: автоматична видача й фіксація чеків при транзакціях
Дані й маркетинг
Google Analytics, Search Console, Google Apps Script для обміну з Google Sheets, серверний трекінг UTM, продуктові фіди XML/JSON, кастомний плагін звітності по промокодах

Проєкти з портфоліо Костянтина

  • KATI Shoes: інтернет-магазин жіночого взуття з платіжними системами, логістикою та SEO
  • KamenYan: мультимовний корпоративний сайт із ScrollMagic-анімаціями
  • Kaze: інтернет-магазин жіночого одягу, синхронізація залишків з KeyCRM, платежі, логістика
  • Beaverix: SEO-оптимізований лендінг для сервісу ремонту й обслуговування в Калгарі
Катерина Бондарєва, веб-дизайнерка Nexora Digital Systems
Дизайн

Катерина Бондарєва

Веб-дизайнерка

Дипломована веб-дизайнерка. Допомагає брендам вирізнятися через естетично привабливий і функціональний дизайн сайтів і лендингів.

Дизайн: stylishoutfit.com.ua

4+ роки

у веб-дизайні, з 2022 року

  • Веб-дизайн
  • Лендінги
ДетальнішеЗгорнути

Спеціалізація

Веб-дизайнерка сайтів і лендингів, зокрема в ніші інфобізнесу. Поєднує естетично привабливий вигляд із функціональним, зручним у використанні дизайном. У Nexora розробила дизайн власного магазину команди, Stylish Outfit.

Партнери

Компанії, з якими ми регулярно співпрацюємо і обмінюємось клієнтами.

Агенція цифрового маркетингу повного циклу

За власним описом, Elit-Web виводить сайти в топ Google через SEO, дає впізнаваність бренду через SMM у Instagram, Facebook і LinkedIn, а PPC приносить швидкий і вимірюваний результат, коли потрібен трафік просто зараз. Ми обмінюємось клієнтами: вони передають нам запити на автоматизацію та CRM, а ми рекомендуємо їхні послуги, коли клієнту потрібні трафік і реклама.

elit-web.ua
Детальніше про партнераЗгорнути

12+ років

на ринку, з 2014 року

2500+

завершених проєктів

81 відгук

з рейтингом 5.0 на Clutch

Позиціонують себе як агенцію повного циклу, яка ухвалює рішення на основі даних. Головне про них коротко:

Напрями
  • SEO
  • PPC-реклама
  • SMM: Instagram, Facebook, LinkedIn
  • Контент-маркетинг
Статуси
  • Google Premier Partner
  • Meta Business Partner
Клієнти агенції
  • IKEA
  • Toyota
  • Mercedes
  • John Deere
  • REHAU
Результати за їхніми даними
  • 4M+ лідів для клієнтів
  • Середній ROI 300%
Як ми працюємо разом
  • Elit-Web передає нам запити на автоматизацію та CRM
  • Ми рекомендуємо Elit-Web, коли клієнту потрібні трафік і реклама

За даними elit-web.com і Clutch, станом на вересень 2026 року. Ілюстрації теж із власного сайту партнера, це приклади їхніх матеріалів, а не наші результати.

Пакети та ціни

Пакет обирається за масштабом задач і зрілістю процесів. Точну вартість і склад модулів фіксуємо після діагностики.

Фундамент

Фіксована вартість

1 200 €

30 днів

Малий бізнес: 1⁠-⁠2 ключові болі, потрібен швидкий ефект.

  • Діагностика: інтервʼю 60⁠-⁠90 хвилин, карта процесу
  • Цільова схема для 1⁠-⁠2 процесів
  • CRM або таблиця як база обліку
  • 1⁠-⁠2 автоматизації
  • Міні-звіт або дашборд: ліди, конверсія, джерела
Усе, що входить (6)Згорнути
  • Діагностика: інтервʼю 60⁠-⁠90 хвилин, карта поточного процесу (as-is), список проблем і точок втрат
  • Цільова схема (to-be) для 1⁠-⁠2 процесів: кроки, ролі, статуси, тригери, правила
  • CRM або таблиця як база обліку: стадії, поля, картка клієнта, базові права
  • 1⁠-⁠2 сценарії автоматизації з тестуванням перед запуском
  • Міні-звіт або дашборд: ліди, конверсія за стадіями, джерела
  • 2 ітерації правок за погодженими процесами

50% передоплата, 50% після впровадження й приймання. Старт протягом 3 робочих днів після передоплати й доступів.

Обговорити

OS Start

Орієнтир вартості

12 000 €

6⁠-⁠8 тижнів

Середній бізнес: хаос у 2⁠-⁠4 зонах, потрібна система на кілька процесів.

  • До 10 сценаріїв автоматизації, 6 модулів
  • CRM і продажі, джерела лідів, сповіщення й follow-up
  • Платежі, email-серії, щоденні звіти
  • 120⁠-⁠140 годин роботи
  • Навчання ключових користувачів, документація
Усе, що входить (12)Згорнути

Усе, що є у «Фундаменті», плюс:

  • Діагностика кількох ключових процесів з відповідальними, ручні дії й точки втрат
  • Архітектура даних: де зберігається інформація, які системи є джерелом і як вони обмінюються даними
  • Налаштування CRM, Airtable чи Google Sheets з ролями й правилами
  • До 10 сценаріїв: тригери, умови, маршрутизація, задачі, сповіщення, синхронізація
  • Інтеграції через готові конектори, webhooks або API
  • Операційний дашборд за погодженими KPI
  • Тестування основних сценаріїв і типових помилок до запуску
  • Навчання ключових користувачів: статуси, винятки, дашборд, робочі правила
  • Документація: схема системи, інструкції, перелік сценаріїв
  • Запуск, контроль перших циклів і стабілізація
  • Робочий канал звʼязку на весь проєкт
  • Фінальна зустріч і план наступного етапу

40% старт, 40% після готовності CRM і основних потоків лідів, 20% після фінального приймання.

Обговорити

OS Scale

Орієнтир вартості

23 000 €

10⁠-⁠12 тижнів

Багато каналів, реклама, платежі й звіти: потрібна система 360°.

  • До 20 сценаріїв автоматизації, 8 модулів
  • Розподіл лідів, SLA, причини втрат, контроль якості
  • Платежі й фінанси, реклама й аналітика
  • Щоденні й тижневі KPI-дашборди, операційка й тікети
  • Моніторинг і журнал помилок, резервні сценарії
  • Навчання за ролями й база знань
  • 230⁠-⁠260 годин роботи
Усе, що входить (15)Згорнути

Усе, що є в OS Start, плюс:

  • Глибока діагностика кількох відділів: інтервʼю з власниками процесів, дублювання й ручні переходи
  • Цільова архітектура звʼязків між відділами, системами й ролями
  • Єдині джерела даних, обовʼязкові поля й єдині визначення KPI для всіх відділів
  • Рольова модель доступу й прозора передача задач між підрозділами
  • До 20 сценаріїв, зокрема міжсистемні й міжвідділові
  • Інтеграції кількох сервісів: конектори, webhooks, API
  • Консолідовані дашборди: окремо для керівника й для операційного рівня, з деталізацією до угоди чи платежу
  • Моніторинг ключових сценаріїв, журнал інцидентів і порядок реагування
  • Резервні маршрути для критичних процесів, якщо автоматизація тимчасово недоступна
  • Функціональні тести, перевірка ролей, маршрутів даних і критичних ланцюжків, приймання користувачами
  • Навчання за ролями: керівники, менеджери, операційні користувачі
  • Окреме навчання керівників роботі з управлінською аналітикою
  • Документація: архітектура, карта інтеграцій, база знань, правила процесів
  • Поетапний запуск без зупинки поточної роботи, стабілізація
  • Беклог розвитку: нові процеси, аналітика, AI, інтеграції

40% старт, 40% після готовності CRM і основних потоків лідів, 20% після фінального приймання.

Обговорити
Термін впровадження, тижнів
Фундамент4
OS Start6⁠-⁠8
OS Scale10⁠-⁠12
Сценаріїв автоматизації (до)
Фундамент2
OS Start10
OS Scale20

Що потрібно від вас

  • Контактна особа й 2⁠-⁠3 години на тиждень на погодження
  • Доступи до потрібних інструментів (CRM, пошта, форми, месенджери) з правами адміністратора на час налаштування
  • Короткий опис: що продаєте, як приходить заявка, хто відповідає, які статуси потрібні

Що не входить у пакети

  • Складне кастомне ПЗ, ERP рівня підприємства (це окремий напрямок «Розробка» з власною оцінкою)
  • Глибокі доробки сайту, що потребують розробки (оцінюються окремо)
  • Сторонні сервіси й ліцензії: Make, CRM, розсилки, телефонія (оплачуються на вашому боці)
  • Ручна міграція понад 500 контактів чи угод без погодженого імпорту
  • Необмежені правки: у пакеті «Фундамент» 2 ітерації коригувань

Сумніви, які ми чуємо найчастіше

Оберіть своє, і ми відповімо так само, як на першому дзвінку.

Усі 10 відповідей з прикладами
Nexoraна звʼязку

Ви молоді, чи потягнете?

Так, команда молода, і ми цього не приховуємо. Свою систему ми спершу зібрали на власному магазині Stylish Outfit: з 2023 року вона щодня обробляє 40⁠-⁠50 замовлень. Терміни в договорі фіксовані, оплата частинами, тож ризик зриву лежить на нас, а не на вас.

Хочете, розберемо саме ваш випадок на безкоштовній діагностиці?Безкоштовна діагностика

Свого сумніву не знайшли? Напишіть нам...

У розробці

Як Nexora працює всередині: людина й ІІ

Ми будуємо власну систему автоматизації для самої Nexora. Команда мінімальна: розробник і автоматизатор відповідають кожен за свій напрямок і отримують завдання від ІІ. ІІ бере на себе лише ту роботу, яку може виконати на 100% без помилок. Рішення й відповідальність залишаються за людьми.

  1. ІІ

    Знаходить проєкт

    Шукає потенційних клієнтів і кваліфікує їх: відсіює компанії, яким наші послуги не підходять.

  2. Разом

    Обговорення й ТЗ

    Команда спілкується з клієнтом. ІІ фіксує вимоги, запитує в клієнта потрібні матеріали й готує реєстр сценаріїв та комерційну пропозицію.

  3. Людина

    Затвердження

    Ми затверджуємо ТЗ і пропозицію. Погодження проходить кнопкою в приватному Telegram-боті.

  4. Разом

    Автоматизація

    ІІ готує чернетки сценаріїв у Make, а розробник і автоматизатор підключають доступи, налаштовують і доводять до ладу.

  5. ІІ

    Договори й контроль

    Договори, рахунки й акти створюються автоматично. ІІ стежить за логами сценаріїв, тестує їх, повідомляє про збої й оформлює зміни обсягу документом Change Request.

Часті запитання

Що таке автоматизація бізнес-процесів?

Це налаштування сценаріїв, які виконують рутинні задачі без участі людини: розподіл лідів, зміна статусів у CRM, сповіщення, синхронізація даних між сервісами. Для цього ми використовуємо Make та інтеграції з вашими системами.

Скільки часу займає впровадження?

«Фундамент» 30 днів, OS Start 6⁠-⁠8 тижнів, OS Scale 10⁠-⁠12 тижнів. Проєкт стартує протягом 3 робочих днів після передоплати та отримання доступів.

Що входить у пакет OS Start?

До 10 сценаріїв автоматизації, 6 модулів (CRM і продажі, джерела лідів, сповіщення й follow-up, платежі, email, звіти), 120⁠-⁠140 годин роботи, документація та навчання. Орієнтир вартості €12,000, точний кошторис фіксуємо після діагностики.

Чи обовʼязково підключати все одразу?

Ні. Набір модулів і інтеграцій підбираємо індивідуально: на першому дзвінку узгоджуємо, які процеси автоматизувати, які системи ви вже використовуєте і що саме входить у вашу конфігурацію.

Чи входить у вартість оплата Make, CRM та інших сервісів?

Ні. Підписки й ліцензії сторонніх сервісів (Make, CRM, розсилки, телефонія) оплачуються окремо на вашому боці.

Що буде, якщо обсяг зміниться?

Обсяг фіксується в реєстрі сценаріїв. Зміни проходять через Change Request: ми оцінюємо вплив на строк і бюджет. Години понад ліміт пакета лише за погодженням.

Чи робите ви сайти й кастомні застосунки?

Так. У команді є розробники, які роблять сайти та інтернет-магазини на WordPress і WooCommerce, кастомні модулі й інтеграції з платіжними системами, логістикою та CRM. Вартість і терміни визначаємо після брифу, це окремо від пакетів автоматизації.

Чи є підтримка після запуску?

Так. Підписка на супровід: Lite (€290/міс), Standard (€490/міс), Pro (€890/міс). Ви платите за стабільність, швидкість реакції та зрозумілий контроль у системі, а не за години.

Чи навчаєте ви нашу команду?

Так, у пакетах OS Start і OS Scale, користуванню системою: як працювати зі статусами, де дивитися заявки, оплати й сповіщення. Виправляти сценарії, налаштовувати API й інтеграції наша зона відповідальності, цьому ми команду не навчаємо.

Чи можна побачити реальні приклади?

Так. Вище розібрано кейс Stylish Outfit з цифрами та скриншотами сценаріїв. Більшість інших проєктів виконано під угодою про нерозголошення (NDA), тому ми не публікуємо їхні назви.

З блогу

Розбори процесів, інтеграцій і того, що реально варто автоматизувати першим. Пише Артем, засновник Nexora.

Чому закривається бізнес із хорошим продуктом: ціна ручних процесів

Хороший продукт не рятує, якщо заявки губляться, залишки не сходяться, а гроші приходять із запізненням. Розбираємо, де ручна робота зʼїдає зростання, на даних BLS, Eurostat, HBR та інших досліджень.

2026-10-25

Швидкість відповіді на заявку: як ручна обробка втрачає продажі

Компанії, які відповідали протягом години, майже в 7 разів частіше кваліфікували заявку. Чому відповідь затримується і як скоротити її до хвилин без нових менеджерів.

2026-10-25

Помилки ручного обліку: як таблиці й залишки тихо зʼїдають прибуток

Аудити реальних таблиць знаходили помилки в більшості з них, а викривлення запасів коштує рітейлу 1,77 трлн доларів. Де ручний облік втрачає гроші і що автоматизувати першим.

2026-10-25
Усі статті (19)

Інтерактивний підбір

Який формат потрібен вашому бізнесу?

Дайте відповідь на чотири короткі запитання. Система попередньо визначить формат впровадження, термін і фокус першого етапу.

  • Без складної анкети
  • Результат одразу
  • Близько 2 хвилин

Діагностична сесія безкоштовна: 20⁠-⁠30 хвилин.

Питання 1 з 425%
Де зараз найбільше втрачається час?

Оберіть головну точку напруги.

Оберіть один варіант

Вступний розбір • 30 хвилин

Обговоримо задачу без зайвої теорії.

Зафіксуємо поточну ситуацію, ціль і найцінніший перший етап автоматизації.

01Контекст бізнесу02Вузьке місце03Наступний крок

Пн-Пт, 10:00⁠-⁠18:00 за Києвом, як і в контактах нижче.

Надсилаючи форму, ви погоджуєтесь з політикою конфіденційності.