Nexora Digital Systems
Бесплатная диагностика
ПроблемыРешениеРезультатыЧто автоматизируемКак работаемКомандаПартнёрыПакетыСомненияВопросыБлогДиагностикаЗаписаться на диагностику

Автоматизируем процессы и возвращаем контроль над бизнесом

Собираем заявки, заказы, оплаты и отчеты в одну систему: Automation OS. Данные не теряются, рутину выполняют алгоритмы, а вы видите реальные цифры на дашборде.

Записаться на диагностикуСмотреть результаты

Диагностическая сессия бесплатна: 20⁠-⁠30 минут.

30 дней
Пакет «Фундамент»: 1⁠-⁠2 ключевых процесса под контролем
С 15 мин до 30 с
Обработка заказа в нашем магазине Stylish Outfit
4⁠-⁠12 недель
От первого пакета до полной операционной системы

Где бизнес теряет деньги и контроль

Многие компании сталкиваются с похожими проблемами. Бизнес держится на «героизме» людей, а не на системе.

Проблема Сейчас После внедрения
Лиды теряются Каналы разрознены: Telegram, WhatsApp, звонки, почта, таблицы. Вы не знаете, сколько клиентов менеджеры потеряли на этой неделе. Все лиды попадают в CRM или учет, дублей меньше, у каждого есть источник и ответственный.
CRM «для галочки» Система есть, но ее ведут «как-нибудь»: данные неточные, аналитика врет, менеджеры заполняют поля по желанию. Жесткая валидация: сделку нельзя перевести на следующий этап, пока не заполнены ключевые данные.
Медленная обработка заявок Нет SLA, забывают перезвонить, нет контроля. SLA и напоминания, эскалации, контроль просрочек.
Оплаты и счета вручную Счета отдельно, оплаты отдельно, статусы не совпадают. Статусы оплат связаны со сделками, уведомления о просрочке, реестр оплат.
Нет понятных отчетов Отчеты собираются руками, цифры расходятся. Ежедневные и недельные отчеты автоматически: лиды, конверсия, выручка, просрочки.
Реклама без контроля Бюджет тратится, но не видно CPL и качества лидов. Сводка по рекламе: расходы, лиды, CPL, уведомления об отклонениях.

Automation OS: операционная система вашего бизнеса

CRM, мессенджеры, сайт и учет работают как одна сеть: единые статусы, правила и ответственность для всей команды.

Модуль продаж

Все лиды из всех каналов (Instagram, Telegram, сайт) в одном окне. Автоматическое распределение и контроль просрочек (SLA).

Модуль сервиса

Автоматическая генерация договоров и счетов в один клик. Уведомления клиентов о статусе заказа.

Модуль контроля

Дашборды для владельца, которые показывают пульс бизнеса в реальном времени. Решения на основе точных данных.

Наш стандарт: Zero-Garbage

Мы строим системы по протоколу Zero-Garbage («ноль мусора»): чистые и точные данные без зависимости от человеческого фактора.

Жесткая валидация

Система не позволит перевести сделку на следующий этап, пока не заполнены все ключевые данные.

Единый источник правды

Вы видите реальные цифры на дашборде (LTV, конверсия, ROI), а не субъективные ощущения руководителя отдела продаж.

Проекты в цифрах

Реальные проекты: показатели, схемы сценариев и результаты. Листайте, чтобы посмотреть каждый.

Собственный проект основателя

Stylish Outfit

Интернет-магазин, дропшиппинг

Работает с 2023 года, проблем не было

Заказов в день

40⁠-⁠50

проходят через систему

Обработка заказа

30 с

было 15 мин, на 97% быстрее

Создание ТТН

1,5⁠-⁠2 с

было около 5 мин

Рабочее время на заказы за день

23 мин

было 11 ч (расчет для 45 заказов)

Менеджеров на 100 заказов в день

1

было 2⁠-⁠3

Создание системы

2 мес.

с нуля: месяц проектирования и месяц настройки

Время на один заказ
Было15 мин
Стало30 с
Создание ТТН
Былооколо 5 мин
Стало1,5⁠-⁠2 с
Рабочее время в день (45 заказов)
Было11 ч
Стало23 мин
Менеджеров на 100 заказов в день
Было2⁠-⁠3
Стало1
От идеи до работы
Проектирование системы: 1 месяцНастройка: 1 месяцВ работе с 2023 года до сегодня

Рабочее время рассчитано для 45 заказов (середина диапазона 40⁠-⁠50), умноженных на время обработки. Данные из собственного проекта основателя.

  • WooCommerce
  • Make
  • Google Sheets
  • Telegram Bot
  • Новая Почта API
  • Checkbox

Клиент под NDA

Shopify: брошенные корзины

Автоматическое напоминание покупателям, Keap CRM

Целевые показатели сценария

Задержка до напоминания

15 мин

автоматически, без менеджера

Recovery Rate

до 12%

брошенные корзины, которые становятся оплатами

Open Rate

45⁠-⁠60%

письма в момент заинтересованности

CTR

15%

переход по ссылке «Восстановить корзину»

Экономия времени маркетолога

5⁠-⁠7 ч

в неделю

Интеграция

Shopify + Keap

напрямую через API

  1. 1

    Запрос к Shopify

    Сценарий сам опрашивает Shopify через HTTP-запрос и забирает данные о Checkouts в реальном времени.

  2. 2

    Разбор данных

    Сырой JSON разбирается на поля: имя, email, состав корзины, сумма.

  3. 3

    Каждая корзина отдельно

    Iterator обрабатывает корзины по одной, чтобы не было ошибок при большом потоке данных.

  4. 4

    Проверка базы Keap

    Контакт существует: обновляем историю и добавляем тег. Новый клиент: создаем карточку.

  5. 5

    Сегментация и напоминание

    Теги вроде Cart > $100 или Product: Shoes. Email или SMS о забытом товаре уходит автоматически через 15 минут.

Целевые показатели, %
Recovery Rateдо 12%
Open Rate45⁠-⁠60%
CTR15%

Это целевые показатели сценария, а не гарантия результата. Фактические данные клиента мы не публикуем.

  • Shopify
  • Keap CRM
  • Make
  • Email / SMS

Клиентский проект

Shopify: синхронизация заказов

Автоматическая передача клиентов и покупок в Keap CRM

Описание сценария

Запуск сценария

По расписанию

или вручную, когда нужно

Данные заказа

6 полей

клиент, email, телефон, товары, суммы, статусы

Обработка

Каждый товар

проверяется и обрабатывается отдельно

Контакт в Keap

3 действия

поиск, обновление или создание нового

Сегментация

Автотеги

по товару, типу заказа, сценарию

Ветвление логики

Router

ветки для разных клиентов и контактов, масштабируется без переписывания

  1. 1

    Получение заказов

    Сценарий по расписанию или вручную забирает новые заказы из Shopify: клиент, email, телефон, товары, суммы, статусы.

  2. 2

    Подготовка данных

    Данные агрегируются, проверяется их структура и целостность.

  3. 3

    Каждый заказ и товар отдельно

    Готовятся переменные для логики, тегов и условий. Так сценарий гибко реагирует на разные типы данных и продуктов.

  4. 4

    Ветвление (Router)

    Отдельные ветки для разных категорий клиентов, для новых и уже существующих контактов.

  5. 5

    Контакт в Keap

    Сначала ищем контакт. Если он есть, обновляем данные. Если нет, создаем нового.

  6. 6

    Автотеги

    В зависимости от товара, типа заказа и сценария ставятся нужные теги. Это готовит клиентов к рассылкам и воронкам продаж.

Что это дает бизнесу

  • Без ручного ввода: меньше ошибок и экономия времени
  • Данные из Shopify сразу попадают в CRM
  • Контакты всегда актуальны
  • Клиенты автоматически распределяются по группам
  • CRM готова для аналитики и маркетинговых кампаний

Это описание логики сценария. Количественные показатели по этому проекту мы не приводим, название клиента не публикуем.

  • Shopify
  • Keap CRM
  • Make

Клиентский проект

Instagram Direct: автоматизация заявок

Сообщение из Instagram сразу становится структурированной заявкой

Описание сценария

Источник

Instagram Business

через подключенную Facebook-страницу

Триггер

Только новые

старые события повторно не обрабатываются

Данные заявки

7 полей

дата, имя, username, текст, категория, статус, комментарий

Категоризация

AI, опционально

автоматическая классификация обращения

Уведомление

Telegram

менеджер видит заявку сразу

Автоответ

Email, опционально

подтверждение клиенту без участия менеджера

  1. 1

    Новое сообщение в Instagram

    Instagram for Business фиксирует новое обращение в Direct.

  2. 2

    Проверка на дубли

    Filter отсекает уже обработанные события, чтобы одно сообщение не создало несколько заявок.

  3. 3

    Заявка в Google Sheets

    Создаётся строка с полной карточкой обращения: дата, клиент, текст, статус.

  4. 4

    Уведомление менеджеру

    Telegram отправляет ключевые данные обращения сразу, без необходимости открывать Instagram.

  5. 5

    AI-классификация

    Если модуль включён, OpenAI анализирует текст и определяет категорию обращения.

  6. 6

    Автоподтверждение

    Если нужно бизнесу, клиент сразу получает письмо-подтверждение.

Что это дает бизнесу

  • Обращение становится записью, а не остаётся только в Direct
  • Менеджер получает сигнал в привычном рабочем канале
  • Появляются статусы и комментарий менеджера по заявке
  • Историю можно перенести в CRM без потери структуры
  • Архитектура готова к CRM, таск-менеджеру и SLA-контролю

Это описание логики сценария. Подтверждённых цифр по скорости ответа или конверсии для этого проекта пока нет, поэтому мы их не приводим. Название клиента не публикуем.

  • Instagram for Business
  • Make
  • Google Sheets
  • Telegram
  • OpenAI

Клиентский проект

Автоматическая обработка заявок с сайта

Заявка сразу становится CRM-контактом и запускает нужное действие

Описание сценария

Прием заявки

Webhook

любая форма или лендинг

Резервная копия

Google Sheets

для диагностики и восстановления

CRM-контакт

Airtable

поиск по email/телефону, обновление или создание

Маршрутизация

Router

своё действие под каждый тип заявки

Подтверждение клиенту

Gmail

письмо сразу после отправки формы

Консультация

Google Calendar

событие создаётся автоматически, когда нужно

  1. 1

    Прием заявки

    Webhook принимает новую заявку с сайта со всеми полями формы.

  2. 2

    Резервная запись

    Google Sheets сохраняет копию входящих данных для диагностики сценария.

  3. 3

    Контакт в Airtable

    Сценарий ищет существующий контакт по email или телефону. Если есть, обновляет данные, если нет, создаёт новый.

  4. 4

    Уведомление команде

    Slack или Telegram сразу уведомляют ответственного со ссылкой на CRM.

  5. 5

    Маршрутизация по типу

    Router определяет тип заявки (консультация, заказ, другое) и запускает нужную ветку.

  6. 6

    Подтверждение и событие

    Gmail отправляет подтверждение клиенту, а для консультаций Google Calendar создаёт событие.

Что это дает бизнесу

  • Заявка сразу становится CRM-контактом или обновляет имеющийся
  • Команда получает уведомление без ручного переноса данных
  • Разные типы заявок получают разные дальнейшие действия
  • Клиент автоматически получает подтверждение
  • Для консультаций событие в календаре создаётся само

Это описание логики сценария. Подтверждённых цифр по экономии времени или приросту конверсии для этого проекта пока нет, поэтому мы их не приводим. Название клиента не публикуем.

  • Webhook
  • Make
  • Google Sheets
  • Airtable
  • Slack
  • Gmail
  • Google Calendar

Большинство других проектов выполнено под соглашением о неразглашении (NDA), поэтому мы не публикуем их названия.

Кейс Stylish Outfit: от клика на сайте до накладной за секунды

Это наш собственный проект: сначала мы автоматизировали свой интернет-магазин, а потом начали внедрять такие системы для других. Каждую цифру мы можем подтвердить. Перейти в магазин

Что было до

Магазин работал на дропшиппинге, и каждый заказ обрабатывали вручную: проверить, скопировать данные, написать поставщику, создать накладную и фискальный чек. На один заказ уходило около 15 минут, ошибки из-за человеческого фактора случались в 5⁠-⁠10% заказов, а на 100 заказов в день нужны были 2⁠-⁠3 менеджера.

Сколько это заняло

Систему мы придумали и разработали с нуля: около месяца ушло на проектирование, еще месяц на настройку. Работает она с 2023 года, а сейчас обрабатывает 40⁠-⁠50 заказов в день.

Что построено

  1. 1

    Webhook

    Сайт (WooCommerce) мгновенно передает заказ в систему.

  2. 2

    Smart-parsing

    Разбор атрибутов товара: цвет, размер, артикул. Валидация не пропускает ошибки переноса.

  3. 3

    Маршрутизация

    Алгоритм находит нужного поставщика в базе Google Sheets.

  4. 4

    Telegram-бот

    Поставщик мгновенно получает уведомление. Его ответ «Есть в наличии» или «Нет» обновляет статус.

  5. 5

    Логистика

    Автоматически создается ТТН Новой Почты через API, PDF-накладная поступает поставщику для печати.

  6. 6

    Финансы

    После подтверждения отправки формируется фискальный чек через Checkbox, клиент получает SMS с номером накладной.

Фрагмент 1 сценария Make: Webhook, Google Sheets, Router, Iterator, Tools, Text parser и ветка нового клиентаФрагмент 2 сценария Make: запись в Google Sheets, Router по способу оплаты, HTTP-запросы, Text parser и Telegram Bot для поставщиков
Сценарий Make «Integration Webhooks WooCommerce»: прием заказа и маршрутизация поставщику, в увеличении (2 фрагмента) Открыть всю схему
  1. Webhook получает новый заказ из WooCommerce, Google Sheets проверяет, что он еще не обработан.
  2. Router делит поток. Нижняя ветка ищет клиента в таблице: «новый клиент» добавляется строкой, «клиент существует» идет дальше без дубля.
  3. Верхняя ветка: Iterator перебирает товары заказа, Google Sheets, Tools и Text parser сверяют их с базой и записывают заказ.
  4. Дальше Router по способу оплаты: для «оплата картой» после паузы идут HTTP-запросы, Text parser разбирает ответы, результат записывается в Google Sheets. Другая ветка отправляет заказ нужному поставщику через Telegram Bot.
Фрагмент сценария Make: Telegram Bot, Router по поставщику, Text parser, Tools, Router по наличию товара, Google Sheets и Router по способу оплаты
Сценарий Make «Answer from suppliers in telegram»: обработка ответов поставщиков, фрагмент в увеличении Открыть всю схему
  1. Telegram Bot принимает ответ поставщика.
  2. Router определяет, от какого поставщика он пришел. Text parser выделяет ответ, Tools сохраняет его в переменную.
  3. Следующий Router разводит «товар отсутствует» и «товар в наличии»: Google Sheets находит заказ и обновляет строку.
  4. Для товара в наличии Router выбирает ветку по способу оплаты (карта или наложенный платеж) и отправляет сообщение в Telegram.

«Систему для Stylish Outfit мы разрабатывали с нуля примерно два месяца. Около месяца я придумывал схему, еще месяц мы ее настраивали. Все прошло четко, по плану. Система работает до сих пор, проблем с ней не было вообще.»

Артем Коцар, владелец Stylish Outfit, основатель Nexora Digital SystemsStylish Outfit принадлежит основателю Nexora, поэтому мы можем показать все цифры и сценарии.

Что пишут покупатели Stylish Outfit

Четыре сообщения от реальных покупателей, подтвержденные скриншотами переписки. Это не наведенная выборка, просто первые подтвержденные текстом.

Добрый вечер, жилетка села идеально 🤍 Мужу понравилась, я вам очень благодарна 🤍

Алина · покупка: жилетка

Да, всё норм, спасибо 😊

покупатель · покупка: костюм

Всё подошло, спасибо за такой чудесный костюмчик 😉🙂

Денис · покупка: костюм

Добрый день, спасибо, заказ получил, всё подошло 🤗

Валентин · покупка: костюм

Что именно мы автоматизируем

Подключаем источники данных (CRM, продажи, финансы, склад, поддержка, маркетинг), настраиваем процессы в Make и собираем понятную аналитику для владельца и команды.

Продажи и CRM

  • Сбор лидов с сайта, форм, мессенджеров и рекламы в один поток
  • Автоматическое распределение лидов по правилам, задачи и контроль дедлайнов
  • Синхронизация сделок, контактов и компаний между CRM и другими системами
  • Контроль SLA: скорость первого ответа, просрочки, причины потерь

Маркетинг и лидогенерация

  • Сбор данных из рекламных кабинетов и площадок
  • Автоотчеты по кампаниям, уведомления при просадке метрик
  • Связка лидов с источником и расчет CPL, CAC, ROAS

Операционка и задачи

  • Единые статусы по проектам и задачам, напоминания и эскалации
  • Чек-листы и регламенты с контролем выполнения
  • Сводка для руководителя, уведомления в Telegram, Slack или Email

Финансы и бухгалтерия

  • Сбор платежей и расходов, план-факт, контроль лимитов
  • P&L и cashflow с автообновлением данных
  • Подготовка данных для бухгалтера: реестры, акты, сводные таблицы

Склад, логистика, e-commerce

  • Синхронизация заказов, оплат, статусов доставки и возвратов
  • Автообновление остатков и цен, контроль дефицита
  • Создание накладных (ТТН) и уведомление клиента

Поддержка и сервис

  • Единый inbox: тикеты, классификация, маршрутизация
  • Контроль SLA, эскалации при просрочке
  • База знаний, шаблоны ответов, отчеты по причинам обращений

Дашборды и аналитика

  • Панель владельца: продажи, прибыль, маржинальность, расходы, прогноз
  • Воронка и конверсия: этапы, причины потерь, скорость обработки
  • Операционные метрики: SLA, скорость ответа, сроки, просрочки
  • Финансы: P&L, cashflow, дебиторка, план-факт
  • Товарная аналитика: ABC/XYZ, остатки, оборачиваемость
  • Маркетинг: ROAS, CAC, LTV, окупаемость каналов
  • Регулярные отчеты в Telegram, Email или Slack

С чем работаем

CRM
SalesDrive, KeyCRM, MoyDrop, RemOnline, LP-CRM, NetHunt, Pipedrive, HubSpot, Zoho CRM
Задачи
Jira, Trello, Asana, ClickUp, Notion
Коммуникации
Telegram, WhatsApp, Viber, Instagram, Facebook Messenger, X (Twitter), Threads, Email, Slack
Сайты и формы
WordPress, Webflow, Tilda, Typeform, Google Forms
Реклама
Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads
Платежи и логистика
Stripe, PayPal, Wise, Monobank, ПриватБанк, Checkbox, Новая Почта
Данные и BI
Google Sheets, Airtable, BigQuery, PostgreSQL, Looker Studio, Metabase, Power BI

Перечень ориентировочный: подключаем по задаче и бюджету, в зависимости от доступа и API сервиса.

Для каких компаний

  • Сервисные бизнесы и агентства
  • E-commerce и бренды
  • Производство и логистика
  • B2B-компании с длинным циклом продаж
  • Сети и проекты, где важно видеть цифры и управлять процессами

Что вы получаете

  • Карта процессов и список приоритетных автоматизаций
  • Рабочие сценарии в Make с обработкой ошибок и логированием
  • Дашборды с KPI, понятной структурой и обновлением данных
  • Документация: схема интеграций, регламенты, инструкция для пользователей
  • Поддержка после запуска: контроль стабильности и улучшения по факту использования

Разработка: сайты, приложения и кастомные решения

Nexora не ограничивается сценариями и интеграциями. В команде есть разработчики, поэтому мы можем сделать сайт, кастомное приложение или модуль под вашу задачу. Если задача выходит за рамки наших компетенций, скажем об этом честно на диагностике.

Сайты и e-commerce

  • Корпоративные сайты и лендинги, быстрые и SEO-оптимизированные
  • Интернет-магазины на WordPress и WooCommerce с кастомным кодом
  • Мультиязычность, верстка на HTML5, CSS3, SASS, JavaScript

Кастомные приложения и модули

  • Плагины и модули под вашу бизнес-логику
  • Внутренние инструменты: отчетность, учет, расчет бонусов (например, плагин отчетности по промокодам для партнеров и менеджеров)
  • Скрипты и двусторонний обмен данными с Google Sheets (Google Apps Script)
  • Приложение под конкретную задачу: требования и объем обсуждаем на диагностике

Интеграции и API

  • Платежные шлюзы: Stripe, Monopay, LiqPay, WayForPay, Portmone, NovaPay
  • Логистика: Новая Почта, Укрпочта, Meest, Sendcloud
  • CRM и фискализация: KeyCRM, SalesDrive, MoyDrop, ПРРО Checkbox
  • Telegram API: уведомления, рассылки, чат-боты

Дизайн и UX

  • Макеты интерфейсов в Figma
  • UI/UX аудит существующего сайта

Данные и маркетинговая техчасть

  • Google Analytics и Search Console
  • Серверный трекинг UTM-меток
  • Динамические продуктовые фиды XML/JSON для рекламы без плагинов

Облако, почта, миграции

  • Google Cloud Platform
  • Администрирование хостинга и доменов
  • Миграция со старых CMS (Simpla и других)
  • Бизнес-почта: SMTP, SPF, DKIM, DMARC

Стоимость и сроки разработки определяем после брифа и диагностики. Это отдельное направление, оно не входит в пакеты автоматизации.

Обсудить разработку

Как мы работаем: результат за 30 дней

Вы платите за результат, а не за часы программиста. Работа идет спринтами по 30 дней.

  1. Неделя 1

    Диагностика

    Интервью 60⁠-⁠90 минут, сбор фактов и доступов. Карта текущего процесса, список проблем и точек потерь.

  2. Неделя 2

    Проектирование

    Целевая схема для 1⁠-⁠2 процессов: шаги, роли, статусы, триггеры, правила. Утверждаем перечень автоматизаций.

  3. Неделя 3

    База учета

    Настраиваем CRM или таблицу как базу учета: стадии, поля, карточка клиента, права доступа.

  4. Неделя 4

    Запуск

    Собираем и тестируем 1⁠-⁠2 автоматизации, запускаем их в работу и принимаем результат по чек-листу. Обучение команды и документация входят в пакеты OS Start и OS Scale.

Без сюрпризов

  • Объем фиксируем в реестре сценариев: цель, входы, выходы, сервисы, критерий готовности
  • Лимит часов включен в пакет, сверх лимита только по согласованию
  • Изменения объема проходят через Change Request с оценкой влияния на срок и бюджет
  • Приемка по чек-листу; в OS Start и OS Scale документация и инструкции остаются у вас

Критерии приемки (пакет «Фундамент»)

  • Согласована целевая схема (to-be) для 1⁠-⁠2 процессов
  • База учета настроена: стадии, поля, карточка клиента, правила ответственности
  • Собраны и протестированы 1⁠-⁠2 автоматизации
  • Есть финальный мини-отчет или дашборд: что сделано и что улучшилось

Кто работает над проектом

Над проектом работает команда специалистов с четкими ролями.

System Architect

Проектирует логику бизнеса и максимизирует его прибыльность.

Integrator (No-Code)

Настраивает быстрые сценарии и интеграции с помощью Make, Zapier.

Developer (Code)

Пишет кастомные модули для фискализации, синхронизации выписок Monobank и ПриватБанка и сложных API-интеграций.

Команда Nexora: кто есть кто

За каждым проектом стоят конкретные люди. Разверните карточку, чтобы узнать о каждом подробнее.

Артем Коцар, основатель Nexora Digital Systems
Основатель

Артем Коцар

Основатель Nexora, IT-интегратор и архитектор бизнес-систем

Предприниматель с практическим опытом в e-commerce. Разбираю бизнес на процессы и собираю из CRM, Make, API, Telegram и Google Workspace единую систему, которая работает без постоянного контроля владельца.

Профиль в LinkedInМагазин Stylish Outfit

4 года

в IT и автоматизации

с 2023

собственный интернет-магазин Stylish Outfit

40⁠-⁠50

заказов в день обрабатывает система

  • Make.com
  • CRM
  • API и webhooks
  • Telegram
  • Google Workspace
  • Архитектура систем
ПодробнееСвернуть

Кто я

Предприниматель, IT-интегратор и архитектор бизнес-систем. Специализируюсь на автоматизации процессов, CRM, интеграциях, централизованных системах управления и аналитике. Анализирую процессы компании, нахожу ручные операции и точки потерь, проектирую архитектуру решения и объединяю CRM, Make, Google Workspace, Telegram, API и другие сервисы в единую систему. Nexora строю вокруг концепции Automation OS: комплексной системы для продаж, операций, финансов, коммуникаций и отчетности.

Что я умею

Make и интеграции
Make.com как центральный слой оркестрации: событие, условия, действия, маршрутизация данных, статусы, ошибки, уведомления. API, webhooks, REST, JSON: откуда система берет данные, куда передает, в каком формате и что происходит дальше.
CRM
Воронки, этапы, поля, источники лидов, статусы, причины потерь, роли и права, обязательное заполнение данных, передача клиента между сотрудниками и отделами, отчетность.
Telegram
Боты и Telegram как внутренний интерфейс бизнеса: уведомления, запросы, статусы, заявки, служебные сообщения.
Google Workspace
Sheets, Drive, Docs, Gmail, Calendar как составные части автоматизированной системы, а не просто офисные инструменты.
Данные и расчеты
Единый источник данных, дашборды для владельца, внутренние калькуляторы и системы расчетов: проекты, расходы, начисления.
Системы целиком
Проектирую, как данные проходят через весь бизнес: новый лид попадает в CRM, назначается менеджер, создается задача, после продажи клиент передается в delivery, фиксируется платеж, данные идут в финансовый учет, а руководитель видит все на дашборде.
Бизнес-анализ
Выясняю у владельца, где сотрудники теряют время, что делается вручную, где возникают ошибки, откуда берутся лиды, как считается эффективность рекламы и где теряется прибыль. Фразу «у нас бардак с оплатами» превращаю в системную задачу: источник платежа, проект, запись, статус, расчет, отчет, уведомление, контроль исключений.
E-commerce изнутри
С 2023 года веду собственный магазин Stylish Outfit: заказы, поставщики, CRM, наличие, маржа, сайт, Telegram, SEO, общение с клиентами. Поэтому оцениваю автоматизацию через продажи, маржу и реальную операционку.

Как я работаю

Начинаю с бизнес-задачи, а уже потом выбираю техническое решение. Вопрос не «какого бота сделать», а «какая система полностью решит проблему клиента». Так появилась концепция Automation OS. В работе держусь простого цикла: измерить, найти причину, изменить параметр, проверить результат.

Со мной стоит работать, если

Вы цените ясность и честность и не боитесь сложных задач. Легкого пути не обещаю, обещаю честную работу и настоящий результат.

Сильные стороны

  • Вижу структуру там, где другие видят хаос
  • Умею доверять команде и не лезть в чужую экспертизу
  • Держу фокус на результате, а не на процессе
  • Честен, даже когда неудобно
  • Умею признавать ошибки и меняться

Слабые стороны

  • Иногда беру на себя больше, чем нужно
  • Могу быть слишком прямым
  • Требователен к себе, иногда до выгорания
  • Не всегда вовремя останавливаюсь

Не стоит, если

Вам нужен исполнитель, который молча делает. Я работаю как партнер, а не как функция.

Ольга Чепенко, руководитель отдела автоматизации Nexora Digital Systems
Автоматизация

Ольга Чепенко

Руководитель отдела автоматизации

Создает эффективные решения для интеграции CRM, интернет-магазинов, мессенджеров и AI-сервисов. Помогает бизнесу сокращать ручную работу и повышать эффективность процессов.

3+ года

опыта в автоматизации бизнес-процессов

10 сервисов

которые объединяет в одном решении

  • Make
  • Zapier
  • API-интеграции
ПодробнееСвернуть

Сильные стороны

  • Четко коммуницирует с клиентами и командой
  • Быстро разбирается в новом сервисе или API
  • Доводит интеграцию до стабильной работы, а не только до первого запуска

Технический стек

Автоматизация
Make, Zapier
Данные
Airtable, Google Sheets
AI
OpenAI
Коммуникации
Telegram Bot API
E-commerce
WooCommerce, Shopify
Интеграции
HTTP/API, Webhooks
Константин Даниленко, разработчик и Technical PM
Разработка

Константин Даниленко

Senior Fullstack WordPress Developer и Technical PM

Создаю архитектурно чистые, быстрые и безопасные e-commerce проекты на WordPress и WooCommerce на кастомном коде, без тяжелых конструкторов.

4+ года

в роли Technical PM

10 лет

в продажах, на позиции директора по продажам

  • WordPress
  • WooCommerce
  • API-интеграции
ПодробнееСвернуть

Подход

Работаю по принципу Maximum Clean Code / Minimum Plugins: кастомный код вместо тяжелых конструкторов и лишних плагинов. Сайт проектирую с точки зрения конверсии и бизнес-метрик.

Бизнес-преимущество

Более 4 лет в роли Technical PM и 10 лет в продажах в должности директора по продажам. Эффективно управляю проектными командами (разработчики, дизайнеры, маркетологи) и самостоятельно принимаю сложные инженерные решения.

Технический стек

Backend и CMS
PHP и WordPress (кастомные темы и плагины), WooCommerce, MySQL, REST API, Webhooks
Frontend и UI
HTML5, CSS3, SASS/SCSS, JavaScript (ES6+), WordPress AJAX, ScrollMagic, Swiper, Figma, React (базовый опыт)
Логика и безопасность
Advanced Custom Fields, Polylang (многоязычность), SEO кодом (карты сайта, микроразметка, теги), валидация и безопасность данных
Облако и почта
Google Cloud Platform, администрирование хостингов и доменов, миграция со старых CMS (Simpla и других), бизнес-почта (SMTP, SPF, DKIM, DMARC), Telegram API

Интеграции

Платежи
Stripe, Monopay, оплата частями (Моно, Приват), LiqPay, WayForPay, Portmone, NovaPay
Логистика
Новая Почта, Укрпочта, Meest, Sendcloud
CRM и автоматизация
KeyCRM, SalesDrive, MoyDrop, сценарии в Make
Фискализация
ПРРО Checkbox: автоматическая выдача и фиксация чеков при транзакциях
Данные и маркетинг
Google Analytics, Search Console, Google Apps Script для обмена с Google Sheets, серверный трекинг UTM, продуктовые фиды XML/JSON, кастомный плагин отчетности по промокодам

Проекты из портфолио Константина

  • KATI Shoes: интернет-магазин женской обуви с платежными системами, логистикой и SEO
  • KamenYan: мультиязычный корпоративный сайт с ScrollMagic-анимациями
  • Kaze: интернет-магазин женской одежды, синхронизация остатков с KeyCRM, платежи, логистика
  • Beaverix: SEO-оптимизированный лендинг для сервиса ремонта и обслуживания в Калгари
Екатерина Бондарева, веб-дизайнер Nexora Digital Systems
Дизайн

Екатерина Бондарева

Веб-дизайнер

Дипломированный веб-дизайнер. Помогает брендам выделяться через эстетически привлекательный и функциональный дизайн сайтов и лендингов.

Дизайн: stylishoutfit.com.ua

4+ года

в веб-дизайне, с 2022 года

  • Веб-дизайн
  • Лендинги
ПодробнееСвернуть

Специализация

Веб-дизайнер сайтов и лендингов, в том числе в нише инфобизнеса. Сочетает эстетически привлекательный вид с функциональным, удобным в использовании дизайном. В Nexora разработала дизайн собственного магазина команды, Stylish Outfit.

Партнёры

Компании, с которыми мы регулярно сотрудничаем и обмениваемся клиентами.

Агентство цифрового маркетинга полного цикла

По собственному описанию, Elit-Web выводит сайты в топ Google через SEO, дает узнаваемость бренда через SMM в Instagram, Facebook и LinkedIn, а PPC приносит быстрый и измеримый результат, когда трафик нужен прямо сейчас. Мы обмениваемся клиентами: они передают нам запросы на автоматизацию и CRM, а мы рекомендуем их услуги, когда клиенту нужны трафик и реклама.

elit-web.ua
Подробнее о партнереСвернуть

12+ лет

на рынке, с 2014 года

2500+

завершенных проектов

81 отзыв

с рейтингом 5.0 на Clutch

Позиционируют себя как агентство полного цикла, которое принимает решения на основе данных. Главное о них коротко:

Направления
  • SEO
  • PPC-реклама
  • SMM: Instagram, Facebook, LinkedIn
  • Контент-маркетинг
Статусы
  • Google Premier Partner
  • Meta Business Partner
Клиенты агентства
  • IKEA
  • Toyota
  • Mercedes
  • John Deere
  • REHAU
Результаты по их данным
  • 4M+ лидов для клиентов
  • Средний ROI 300%
Как мы работаем вместе
  • Elit-Web передает нам запросы на автоматизацию и CRM
  • Мы рекомендуем Elit-Web, когда клиенту нужны трафик и реклама

По данным elit-web.com и Clutch, по состоянию на сентябрь 2026 года. Иллюстрации тоже с собственного сайта партнера, это примеры их материалов, а не наши результаты.

Пакеты и цены

Пакет выбирается по масштабу задач и зрелости процессов. Точную стоимость и состав модулей фиксируем после диагностики.

Фундамент

Фиксированная стоимость

1 200 €

30 дней

Малый бизнес: 1⁠-⁠2 ключевые боли, нужен быстрый эффект.

  • Диагностика: интервью 60⁠-⁠90 минут, карта процесса
  • Целевая схема для 1⁠-⁠2 процессов
  • CRM или таблица как база учета
  • 1⁠-⁠2 автоматизации
  • Мини-отчет или дашборд: лиды, конверсия, источники
Все, что входит (6)Свернуть
  • Диагностика: интервью 60⁠-⁠90 минут, карта текущего процесса (as-is), список проблем и точек потерь
  • Целевая схема (to-be) для 1⁠-⁠2 процессов: шаги, роли, статусы, триггеры, правила
  • CRM или таблица как база учета: стадии, поля, карточка клиента, базовые права
  • 1⁠-⁠2 сценария автоматизации с тестированием перед запуском
  • Мини-отчет или дашборд: лиды, конверсия по стадиям, источники
  • 2 итерации правок по согласованным процессам

50% предоплата, 50% после внедрения и приемки. Старт в течение 3 рабочих дней после предоплаты и получения доступов.

Обсудить

OS Start

Ориентир стоимости

12 000 €

6⁠-⁠8 недель

Средний бизнес: хаос в 2⁠-⁠4 зонах, нужна система на несколько процессов.

  • До 10 сценариев автоматизации, 6 модулей
  • CRM и продажи, источники лидов, уведомления и follow-up
  • Платежи, email-серии, ежедневные отчеты
  • 120⁠-⁠140 часов работы
  • Обучение ключевых пользователей, документация
Все, что входит (12)Свернуть

Все, что есть в «Фундаменте», плюс:

  • Диагностика нескольких ключевых процессов с ответственными, ручные действия и точки потерь
  • Архитектура данных: где хранится информация, какие системы являются источником и как они обмениваются данными
  • Настройка CRM, Airtable или Google Sheets с ролями и правилами
  • До 10 сценариев: триггеры, условия, маршрутизация, задачи, уведомления, синхронизация
  • Интеграции через готовые коннекторы, webhooks или API
  • Операционный дашборд по согласованным KPI
  • Тестирование основных сценариев и типовых ошибок до запуска
  • Обучение ключевых пользователей: статусы, исключения, дашборд, рабочие правила
  • Документация: схема системы, инструкции, перечень сценариев
  • Запуск, контроль первых циклов и стабилизация
  • Рабочий канал связи на весь проект
  • Финальная встреча и план следующего этапа

40% старт, 40% после готовности CRM и основных потоков лидов, 20% после финальной приемки.

Обсудить

OS Scale

Ориентир стоимости

23 000 €

10⁠-⁠12 недель

Много каналов, реклама, платежи и отчеты: нужна система 360°.

  • До 20 сценариев автоматизации, 8 модулей
  • Распределение лидов, SLA, причины потерь, контроль качества
  • Платежи и финансы, реклама и аналитика
  • Ежедневные и недельные KPI-дашборды, операционка и тикеты
  • Мониторинг и журнал ошибок, резервные сценарии
  • Обучение по ролям и база знаний
  • 230⁠-⁠260 часов работы
Все, что входит (15)Свернуть

Все, что есть в OS Start, плюс:

  • Глубокая диагностика нескольких отделов: интервью с владельцами процессов, дублирование и ручные переходы
  • Целевая архитектура связей между отделами, системами и ролями
  • Единые источники данных, обязательные поля и единые определения KPI для всех отделов
  • Ролевая модель доступа и прозрачная передача задач между подразделениями
  • До 20 сценариев, включая межсистемные и межотдельные
  • Интеграции нескольких сервисов: коннекторы, webhooks, API
  • Консолидированные дашборды: отдельно для руководителя и для операционного уровня, с детализацией до сделки или платежа
  • Мониторинг ключевых сценариев, журнал инцидентов и порядок реагирования
  • Резервные маршруты для критичных процессов, если автоматизация временно недоступна
  • Функциональные тесты, проверка ролей, маршрутов данных и критичных цепочек, приемка пользователями
  • Обучение по ролям: руководители, менеджеры, операционные пользователи
  • Отдельное обучение руководителей работе с управленческой аналитикой
  • Документация: архитектура, карта интеграций, база знаний, правила процессов
  • Поэтапный запуск без остановки текущей работы, стабилизация
  • Бэклог развития: новые процессы, аналитика, AI, интеграции

40% старт, 40% после готовности CRM и основных потоков лидов, 20% после финальной приемки.

Обсудить
Срок внедрения, недель
Фундамент4
OS Start6⁠-⁠8
OS Scale10⁠-⁠12
Сценариев автоматизации (до)
Фундамент2
OS Start10
OS Scale20

Что нужно от вас

  • Контактное лицо и 2⁠-⁠3 часа в неделю на согласования
  • Доступы к нужным инструментам (CRM, почта, формы, мессенджеры) с правами администратора на время настройки
  • Короткое описание: что продаете, как приходит заявка, кто отвечает, какие статусы нужны

Что не входит в пакеты

  • Сложное кастомное ПО, ERP уровня предприятия (это отдельное направление «Разработка» со своей оценкой)
  • Глубокие доработки сайта, требующие разработки (оцениваются отдельно)
  • Сторонние сервисы и лицензии: Make, CRM, рассылки, телефония (оплачиваются с вашей стороны)
  • Ручная миграция более 500 контактов или сделок без согласованного импорта
  • Неограниченные правки: в пакете «Фундамент» 2 итерации корректировок

Сомнения, которые мы слышим чаще всего

Выберите свое, и мы ответим так же, как на первом созвоне.

Все 10 ответов с примерами
Nexoraна связи

Вы молодые, потянете ли?

Да, команда молодая, и мы этого не скрываем. Свою систему мы сначала собрали на собственном магазине Stylish Outfit: с 2023 года она каждый день обрабатывает 40⁠-⁠50 заказов. Сроки в договоре фиксированные, оплата частями, поэтому риск срыва лежит на нас, а не на вас.

Хотите, разберем именно ваш случай на бесплатной диагностике?Бесплатная диагностика

Не нашли свое сомнение? Напишите нам...

В разработке

Как Nexora работает изнутри: человек и ИИ

Мы строим собственную систему автоматизации для самой Nexora. Команда минимальна: разработчик и автоматизатор отвечают каждый за свое направление и получают задачи от ИИ. ИИ берет на себя только ту работу, которую может выполнить на 100% без ошибок. Решения и ответственность остаются за людьми.

  1. ИИ

    Находит проект

    Ищет потенциальных клиентов и квалифицирует их: отсеивает компании, которым наши услуги не подходят.

  2. Вместе

    Обсуждение и ТЗ

    Команда общается с клиентом. ИИ фиксирует требования, запрашивает у клиента нужные материалы и готовит реестр сценариев и коммерческое предложение.

  3. Человек

    Утверждение

    Мы утверждаем ТЗ и предложение. Согласование проходит кнопкой в приватном Telegram-боте.

  4. Вместе

    Автоматизация

    ИИ готовит черновики сценариев в Make, а разработчик и автоматизатор подключают доступы, настраивают и доводят до ума.

  5. ИИ

    Договоры и контроль

    Договоры, счета и акты создаются автоматически. ИИ следит за логами сценариев, тестирует их, сообщает о сбоях и оформляет изменения объема документом Change Request.

Частые вопросы

Что такое автоматизация бизнес-процессов?

Это настройка сценариев, которые выполняют рутинные задачи без участия человека: распределение лидов, смена статусов в CRM, уведомления, синхронизация данных между сервисами. Для этого мы используем Make и интеграции с вашими системами.

Сколько времени занимает внедрение?

«Фундамент» 30 дней, OS Start 6⁠-⁠8 недель, OS Scale 10⁠-⁠12 недель. Проект стартует в течение 3 рабочих дней после предоплаты и получения доступов.

Что входит в пакет OS Start?

До 10 сценариев автоматизации, 6 модулей (CRM и продажи, источники лидов, уведомления и follow-up, платежи, email, отчеты), 120⁠-⁠140 часов работы, документация и обучение. Ориентир стоимости €12,000, точную смету фиксируем после диагностики.

Обязательно ли подключать все сразу?

Нет. Набор модулей и интеграций подбираем индивидуально: на первом звонке согласуем, какие процессы автоматизировать, какие системы вы уже используете и что именно входит в вашу конфигурацию.

Входит ли в стоимость оплата Make, CRM и других сервисов?

Нет. Подписки и лицензии сторонних сервисов (Make, CRM, рассылки, телефония) оплачиваются отдельно с вашей стороны.

Что будет, если объем изменится?

Объем фиксируется в реестре сценариев. Изменения проходят через Change Request: мы оцениваем влияние на срок и бюджет. Часы сверх лимита пакета только по согласованию.

Делаете ли вы сайты и кастомные приложения?

Да. В команде есть разработчики, которые делают сайты и интернет-магазины на WordPress и WooCommerce, кастомные модули и интеграции с платежными системами, логистикой и CRM. Стоимость и сроки определяем после брифа, это отдельно от пакетов автоматизации.

Есть ли поддержка после запуска?

Да. Подписка на сопровождение: Lite (€290/мес), Standard (€490/мес), Pro (€890/мес). Вы платите за стабильность, скорость реакции и понятный контроль в системе, а не за часы.

Обучаете ли вы нашу команду?

Да, в пакетах OS Start и OS Scale, пользованию системой: как работать со статусами, где смотреть заявки, оплаты и уведомления. Исправлять сценарии, настраивать API и интеграции наша зона ответственности, этому мы команду не обучаем.

Можно ли увидеть реальные примеры?

Да. Выше разобран кейс Stylish Outfit с цифрами и скриншотами сценариев. Большинство других проектов выполнено под соглашением о неразглашении (NDA), поэтому мы не публикуем их названия.

Из блога

Разборы процессов, интеграций и того, что реально стоит автоматизировать первым. Пишет Артем, основатель Nexora.

Почему закрывается бизнес с хорошим продуктом: цена ручных процессов

Хороший продукт не спасает, если заявки теряются, остатки не сходятся, а деньги приходят с опозданием. Разбираем, где ручная работа съедает рост, на данных BLS, Eurostat, HBR и других исследований.

2026-10-25

Скорость ответа на заявку: как ручная обработка теряет продажи

Компании, которые отвечали в течение часа, почти в 7 раз чаще квалифицировали заявку. Почему ответ задерживается и как сократить его до минут без новых менеджеров.

2026-10-25

Ошибки ручного учета: как таблицы и остатки тихо съедают прибыль

Аудиты реальных таблиц находили ошибки в большинстве из них, а искажение запасов стоит ритейлу 1,77 трлн долларов. Где ручной учет теряет деньги и что автоматизировать первым.

2026-10-25
Все статьи (19)

Интерактивный подбор

Какой формат нужен вашему бизнесу?

Ответьте на четыре коротких вопроса. Система предварительно определит формат внедрения, срок и фокус первого этапа.

  • Без сложной анкеты
  • Результат сразу
  • Около 2 минут

Диагностическая сессия бесплатна: 20⁠-⁠30 минут.

Вопрос 1 из 425%
Где сейчас больше всего теряется время?

Выберите главную точку напряжения.

Выберите один вариант

Вводный разбор • 30 минут

Обсудим задачу без лишней теории.

Зафиксируем текущую ситуацию, цель и наиболее ценный первый этап автоматизации.

01Контекст бизнеса02Узкое место03Следующий шаг

Пн-Пт, 10:00⁠-⁠18:00 по Киеву, как и в контактах ниже.

Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.