Услуга
Внедрение CRM и автоматизация продаж
CRM полезна только тогда, когда в нее попадает каждая заявка, а менеджер не тратит день на ручной ввод. Мы настраиваем CRM вокруг того, как ваша команда продает сейчас, и автоматизируем все, что повторяется.
Какие задачи решаем
- Сбор заявок с сайта, форм, мессенджеров и рекламы в один поток
- Автоматическое распределение заявок по правилам, задачи и контроль дедлайнов
- Синхронизация сделок, контактов и компаний между CRM и другими системами
- Контроль SLA: скорость первого ответа, просрочки, причины потерь
- Обязательные поля, чтобы сделка не двигалась дальше наугад
Как проходит работа
-
01
Диагностика
Бесплатная сессия 20-30 минут, затем интервью 60-90 минут и карта текущего процесса с точками потерь.
-
02
Проектирование
Целевая схема: шаги, роли, статусы, триггеры и правила. Согласуем перечень автоматизаций до старта работ.
-
03
Запуск
Собираем и тестируем сценарии с обработкой ошибок и логированием, запускаем в работу и принимаем результат по чек-листу.
-
04
Поддержка
После запуска можно подключить поддержку Lite, Standard или Pro: время реакции в рабочие дни до 24 часов, в Pro до 6 часов.
С чем работаем
SalesDrive, KeyCRM, NetHunt, Pipedrive, HubSpot, Zoho CRM, LP-CRM, RemOnline, а также Airtable или Google Sheets как база учета для старта.
Сколько стоит
«Фундамент»: 1-2 ключевых процесса за 30-дневный спринт, от 1 200 €. OS Start: до 10 сценариев за 6-8 недель, от 12 000 €. OS Scale: до 20 сценариев за 10-12 недель, от 23 000 €. Вторые 50% оплаты только после внедрения и приемки. Точный состав и стоимость фиксируем после диагностики.
Все пакеты и ценыЧастые вопросы
Какую CRM выбрать?
Ту, которая подходит вашему процессу и бюджету. Часто достаточно уже имеющейся CRM или даже таблицы как базы учета. Рекомендацию даем после диагностики, а сервис оформляется на вас.
Что, если команда не захочет работать в CRM?
Мы строим систему вокруг того, как команда работает сейчас, а не заставляем менять привычки. В пакетах OS Start и OS Scale есть обучение ключевых пользователей.
Можно ли перенести данные из старой CRM?
Да, через согласованный импорт. Объем и формат миграции фиксируем на этапе проектирования.
Другие услуги
Расскажите о своем процессе на бесплатной диагностике: покажем, что автоматизировать первым и сколько это будет стоить.