Автоматизація кваліфікації лідів для кол-центрів

Як це працює • Інтеграція з Google Sheets або CRM • Автоматичний пошук реквізитів компанії та контактних осіб • Формування оцінки релевантності та аргументації для дзвінка • Видача рекомендацій щодо подальшої взаємодії • Структурована база готова для роботи операторів

Фінансовий ефект

In-house кол-центр (5000 лідів/міс) • Було: 833 год = 5 аналітиків × 25 000 грн = 125 000 грн/міс • Стало: 83 год = 1 аналітик частково ≈ 10 000 грн/міс • Економія: 115 000 грн/міс або 1,38 млн грн/рік • Додатковий дохід від зростання конверсії ≈ 2,4 млн грн/рік • Загальний ефект: ≈ 3,8 млн грн/рік

Аутсорсинговий кол-центр • Було: 833 год × 300 грн/год = 250 000 грн/міс • Стало: 83 год × 300 грн/год = 25 000 грн/міс • Економія: 225 000 грн/міс або 2,7 млн грн/рік • Додатковий дохід ≈ 2,4 млн грн/рік • Загальний ефект: ≈ 5,1 млн грн/рік

Гібридна модель • Було: 2 аналітики (50 000 грн) + 300 год аутсорсу (90 000 грн) = 140 000 грн/міс • Стало: 1 аналітик (10 000 грн) + 50 год аутсорсу (15 000 грн) = 25 000 грн/міс • Економія: 115 000 грн/міс або 1,38 млн грн/рік • Додатковий дохід ≈ 1,8 млн грн/рік • Загальний ефект: ≈ 3,2 млн грн/рік

Послуга забезпечує скорочення витрат і зростання конверсії у всіх моделях кол-центрів. Рішення масштабується та окуповується в перші 1–2 місяці.